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阿里健康发布2019财年社会责任报告:用“互联网+”书写年度公益答卷

2019-06-15

阿里健康发布2019财年社会责任报告:用“互联网+”书写年度公益答卷

“死神”赛跑:去年11月的某个深夜,位于河北的阿里健康客服团队及时注意到一位有轻生倾向的用户在线咨询,通过及时的心理干预,并与苏州警方接力联动,最终将一名年轻小妹妹成功救下。

3个月里救下了9个人,在快节奏、高压力的生活中,他们时刻守望着消费者的“至暗时刻”。 48小时内反馈超过90%的找药需求、在全国28城回收过期药品近30吨……日前,阿里健康“互联网+医药”为笔,书写了一份践行公益,履行“答卷”。

……在传统就医场景中,依然广泛存在着患者就医体验不佳、医疗资源分配不合理、基层临床医生短缺等痛点。 如何通过互联网技术实现普惠医疗的目标?阿里健康的解决方案是通过协助实体医院在支付宝APP内搭建小程序,让患者通过手机就能享受到预约挂号、报告读取、诊间缴费等在线功能,让就医流程更简单。 APP等平台寻药页面搜索药品通用名或是商品名,超过90%的找药需求都能在48小时内获得反馈。 2018年7月,全球找药联盟上线中国临床研究登记查询平台,为患者开辟了一条找药新途径。 “码上放心”持续向社会公众进行开放,并多次助力公益。 “全国家庭过期药品回收联盟”,定期在全国范围内进行药品回收活动。 “健康扶贫”概念的践行:2018年9月,中国疾病预防控制中心、凉山自治州卫生健康委员会与阿里健康共同启动“健行凉山”互联网+健康扶贫合作。

阿里健康帮助当地搭建艾滋病防治宣传教育平台和专科医生培训平台,提供疾病与健康问题指南手册和动画视频,便于医护人员随时随地学习艾滋病防治知识,提升医护水平,同时在当地部署互联网沟通工具钉钉,提升医护人员的协作效率。

5年来,阿里健康致力于把做公益这件事有机融入自己的商业模式中,结合自身的业务能力,创造利国利民的价值。 2019财年,阿里健康各项公益活动累计参与人次达621人次,总服务时长达到小时,越来越多的员工参与其中,用实际行动为社会带来改变。

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